El debate de ideas, la confrontación de pensamientos y la revisión de diversos modelos y metodologías para la resolución de problemas constituyen la fuente de inspiración ideal de donde se nutren las tendencias gerenciales más innovadoras y actuales.

Richard Ubuchi, profesor de la cátedra de Políticas Públicas del Instituto de estudio Superiores (IESA), comenta que por ser centro de conocimiento, el mundo académico resulta un eslabón no sólo para la formación de profesionales que finalmente dirigirán el área, sino para el desarrollo de nuevos enfoques y prácticas de negocio.

"Todo los cambios generados en los paradigmas gerenciales por supuesto que están motivados por los cambios que se dan en el mundo académico, donde todos los días se introducen nuevos conceptos, se potencian nuevos modelos de pensamiento. Cuando este tipo de metodologías resultan exitosas en la resolución de los problemas de las empresas, pues obviamente se incrementa su demanda".

Destaca el docente que lo importante, en todo caso, es que ambos mundo, el empresarial y académico, no están desvinculados y que en esta búsqueda constante de nuevas formulas para encarar los nuevos tiempos, se da un proceso de innovación permanente que favorece.

Tres experiencias distintas permiten contar cómo han resuelto algunas instituciones académicas venezolanas, emblemáticas en la formación de profesionales orientados al apoyo del tejido productivo nacional y el fortalecimiento de los negocios a través de la actividad consultora, encarar el aporte que pueden dar al desarrollo de la economía nacional.

Aprovechando las sinergias. Teniendo como premisa la responsabilidad de elevar y consolidar la productividad de las organizaciones venezolanas, objetivo iniciado hace ya más de treinta años, el IESA asumió el compromiso de abrir otra flanco de acción y ofrecer además del componente educativo, los servicios de consultoría gerencial dirigidos al desarrollo de acciones concretas y a la medida que ayuden a las empresas locales a obtener excelentes resultados en aquellas áreas que resultan críticas para su éxito.

Refiere Mariella Porras, directora de la Unidad de Consultoría del Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA), que la actividad de consultoría de esta casa de estudios es resultado natural de todo un bagaje intelectual que proviene de la investigación, de la propia experiencia docente y de los intercambios que tiene el personal académico con otras instituciones educativas del mundo, lo que le permite a los estudiantes aplicar todo el aprendizaje obtenido en situaciones prácticas que pueden ser de utilidad para el país.

La oferta del IESA tiene como fortaleza el contar con un equipo multidisciplinario de profesionales del más alto nivel de formación académica, con capacidad de ofrecer soluciones inmediatas e innovadoras que sirvan de apoyo real no sólo a organizaciones del sector privado, sino del sector público.

Asimismo, señala Porras que la ventaja no sólo tiene que ver con el tema de los costos, ya que la fortaleza de esta institución académica se basa en el conocimiento, especialmente del entorno venezolano. En este sentido, recientemente esta institución educativa viene desarrollando una línea de investigación, basada en la realidad local, que se adecua al momento que vivimos, vinculada a dos temas de interés para el mercado local: el mercadeo para sectores populares y la responsabilidad social empresarial.

Una empresa universitaria. Una nueva dinámica de apoyo profesional ha logrado poner en práctica el Centro de Asesoría Técnica para la Productividad Organizacional (Ceatpro), unidad que nace del esfuerzo conjunto entre el Programa Bolívar y la Escuela de Sociología de la Universidad Central de Venezuela (UCV).

Tomás Páez, representante del Programa Bolívar, comenta que esta organización se constituyó como una unidad puente entre los estudiantes de los últimos niveles de la carrera de Sociología y las empresas nacionales, a fin de ofrecer a las organizaciones productivas, en especial a las mediana y pequeñas, el apoyo profesional requerido para la detección de problemas y potenciación de sus capacidades industriales.

Ceatpro está integrada por un pequeño equipo de jóvenes profesionales de planta y un grupo de pasantes, que ven en las unidades de producción un medio ideal para evaluar el comportamiento de las organizaciones en Venezuela y poner en práctica sus conocimientos sobre el comportamiento organizacional local. Para las empresas representa una oportunidad única de apoyo consultor, ya que pueden contar con experiencia profesional de punta, bajo un modelo de contratación de pasantías académicas.

Durante este tiempo de trabajo, uno de los productos emblemáticos que logró desarrollar Ceatpro fue El Observatorio PYME: estudio de la Pequeña y Mediana Empresa en Venezuela, documento que recoge información sobre el tejido empresarial venezolano, el cual según este informe está conformado en 98% por pequeñas y medianas empresas. En el estudio, que contó con el apoyo de la Corporación Andina de Fomento (CAF), también se muestra un ranking de los estados en función de la calidad de las instituciones públicas y privadas, y de las políticas dirigidas a la PYME.

Nuevas capacidades consultoras. Entre las diferentes posibilidades de interacción de la universidad y el sector productivo nacional, la Universidad Metropolitana ha venido desarrollado recientemente una línea basada en el desarrollo de tres diferentes actividades de formación académicas, cuya meta en común es la construcción de capacidades de consultoría para apoyar los requerimientos del mercado venezolano.

El primero es el curso de Formación de Consultores para la PYME, el cual constituye una iniciativa de Conindustria que contó con el apoyo financiero del Banco Interamericano de Desarrollo y estuvo a cargo de Fim-Productividad. Este curso fue dictado en la sede de la Universidad Metropolitana y su objetivo formativo se centró en desarrollar competencias de consultoría en profesionales de libre ejercicio. Para la Universidad Metropolitana el objetivo estratégico del curso fue la creación del Instituto Internacional de Formación Empresarial (Infoem), mediante acuerdo entre Conindustria, Fedeindustria, el Programa Bolívar y el apoyo del Ministerio para la Producción y el Comercio, cuya sede se encuentra en el campus de la universidad. Francisco Rodríguez, director de Infoem, representa una interfaz entre la actividad académica y los requerimientos del sector productivo y el medio para lograr a menores costos el desarrollo de capacidad consultora y emprendedora en la universidad y en sus graduados.

La segunda actividad son los Talleres de Desarrollo de Habilidades de Consultoría Junior para la PYME, actividad desarrollada mediante acuerdo entre la Unimet, Infoem y el Instituto de Investigaciones Tecnológicas y Sociales de Venezuela (insotev), los cuales buscan crear actividades de consultoría de primer nivel --junior-- entre los estudiantes de las carreras impartidas en la universidad. Se implementa bajo el concepto de pasantía realizada en empresas que se transforman en "casos de estudio" y se traduce en créditos computables a los fines de graduación.

La tercera actividad formativa es el curso de Formación de Profesores en el Área de Consultoría Empresarial, desarrolla mediante acuerdo de la universidad e Infoem y el apoyo prestado por la empresa BFPG mediante el uso de la tecnología de J.D. Edwards.