|
GPS: Corre por toda Venezuela |
|
|
|
|
Escrito por José Puglisi
|
|
Miércoles 03 de Febrero de 2010 19:44 |
|
El Grupo Postal de Servicios (GPS) abrió oficialmente sus puertas el primero de septiembre de 2009. Actualmente cuenta con una cartera de 330 clientes y servicios de entrega en cualquier estado del país
Erwin Arrieta Torres, presidente del Grupo Postal de Servicio (GPS), decidió incursionar en el sector postal tras haber percibido ciertas fallas que se presentan en las entregas de los envíos y la alta demanda que existe en el mercado. Aunque en enero de 2009 inició los procedimientos legales para registrar la compañía, no fue sino hasta el mes de agosto, cuando realizó una preapertura donde comprobó la eficiencia de los procesos y resolvió todos los inconvenientes presentados. De esta manera y con una inversión inicial de 5.000 millones de bolívares fuertes, GPS arrancó formalmente sus servicios el primero de septiembre de 2009.
Arrieta señala que el principal objetivo de GPS es satisfacer las necesidades de sus clientes y empleados, por lo que la empresa se maneja con una lista de exigencias para los procesos de entrega y ofrece espacios cómodos para la realización de sus labores. A su juicio, la compañía busca compararse en su calidad de servicios con sus similares en Europa, Estados Unidos y Asia para aumentar el estándar de exigencia y ofrecer a sus clientes una entrega a tiempo y en buen estado. Es por esto, que GPS ofrece tarifas accesibles al consumidor, un sistema de rastreo para verificar la posición de su paquete a través de Internet, un personal calificado, mercancía asegurada y altas medidas de seguridad. Refiere que las estrategias de la empresa han brindado sus frutos durante las primeras 14 semanas de fundada. Al respecto, afirma que GPS logró establecer siete oficinas en todo el territorio nacional, una cartera de 330 clientes, un equipo de 105 empleados y una flota aproximadamente 50 vehículos y 25 motos. De igual manera, se plantea realizar una asociación con la empresa Mail Boxes para la receptoria de paquetes; esta alianza, que debería completarse antes de enero 2010, sumaría otras 36 sucursales a los servicios postales de GPS.
Camino por andar
A las pocas semanas de fundado el Grupo Postal de Servicio, los tiempos de entrega nacional se encontraban distribuidos en dos grandes sectores: 60% de las entregas se realizaban en 48 horas, mientras que el restante en períodos de 24 horas. Actualmente, la empresa ha logrado transformar la proporción y 55% de los envíos llegan a sus destinatarios en 24 horas.
La meta planteada por Arrieta es lograr que todas las entregas en el territorio nacional se realicen en un máximo de 24 horas; para este fin se ha planteado la transformación de todas las oficinas en centros de acopio, la contratación de 300 empleados y la adquisición de medios de transporte.
A pesar de que se han encontrado con un mercado donde es difícil conseguir vehículos nuevos, GPS desea sumar 24 unidades a su flota e inclusive se plantea la compra de cinco aviones para la distribución en plazos de tiempos más cortos.
Expansión internacional
Arrieta indica que para 2011 la empresa podría contar con sucursales en las principales capitales de países latinoamericanos; dando prioridad a las ciudades de Bogota y Buenos Aires. |
|
Escrito por Redacción DINERO
|
|
Miércoles 27 de Enero de 2010 21:11 |
|
A través de una positiva evaluación en los indicadores de calidad de servicio y satisfacción del cliente, se otorgó la Certificación ISO 9001 a los procesos de producción de los productos Ticket de Alimentación y Ticket de Alimentación Electrónico (TAE), de Cestaticket Accor Services. “Con esta certificación Cestaticket Accor Services se convierte en la única empresa venezolana de beneficios sociales que cuenta con la acreditación para sus dos tipos de producto, ticket en papel y tarjeta electrónica”, comentó Berta Hamana, gerente de mercadeo de Cestaticket Accor Services. De igual manera, considera que este reconocimiento se traduce en una serie de ventajas competitivas para la empresa, entre las que destaca: confianza en los clientes; compromiso y motivación de los empleados y mayor control y seguimiento en la cadena productiva. La empresa sostiene que esta acreditación no solamente es un factor que le garantiza al cliente la calidad del producto que disfruta, sino que además es un motivador para sus empleados pues es el reconocimiento a su trabajo.
|
|
|
Escrito por Fabiana Culshaw
|
|
Miércoles 13 de Enero de 2010 17:07 |
|
El país vecino tiene las metas claras: apertura mundial y facilidades para la inversión extranjera en su territorio. Hasta los venezolanos son bienvenidos. ¿Por qué no?
Luis Fernando Fuentes, director de Proexport, expresó en el evento “Cómo hacer negocios en Colombia” -organizado por Veneconomía semanas atrás-, que “nuestro mercado es estable, con acceso preferencial a la mayoría de los países de la Unión Europea, comercio liberado con el Mercosur, exenciones o reducciones de impuestos, y contratos en los que el gobierno garantiza que no cambiará las condiciones en 20 años”.
Colombia ocupa el segundo lugar en Latinoamérica con mejor entorno de negocios, según el Doing Business Report 2009. Al cierre de 2008, ese país recogía 10 mil 600 millones de dólares en inversión y va en aumento. ¿Por qué? Goza de mayor seguridad, garantiza estabilidad tributaria, solvencia en los créditos, ventajas de repatriación de ganancias y libertad de cambio, entre otras bondades.Por supuesto que las panaceas no existen, en especial al tratarse de grandes sumas de dinero y cuando las relaciones comerciales entre Venezuela y Colombia se mantienen congeladas. (Sólo a título de ejemplo, las exportaciones de Colombia a Venezuela del orden de 6.100 millones de dólares en 2008 bajaron a 3.730 millones de dólares en lo que va de este año). Pero un tema es el comercio bilateral y otro, las inversiones en el país vecino. Al respecto, Fuentes se ataja con un “no queremos que los venezolanos dejen sus empresas de acá, sino que crezcan en Colombia”. ¿Cuál es el panorama de Colombia? Se calcula que su economía crecerá entre 1,8% y 2,5% en 2010. Las autoridades están diversificando sus mercados de exportación (a la fecha, se avanza en 25 acuerdos bilaterales). Se registra un descenso sistemático de la inflación (está en 1,9%), como efecto principal de la caída en los precios de las materias primas y la amplia oferta de alimentos, además del impacto de la apreciación del peso frente al dólar. Se registra una mejor dinámica del crédito de consumo y una recuperación de la cartera hipotecaria y comercial, que se acentuará en 2010 por el marco regulatorio. Adicionalmente, las tasas de interés han ido cayendo y se calcula que llegarán al 4% de DTF (ó IBR; que es el indicador de referencia de Colombia), el año próximo.
¿Qué se ofrece y qué se exige?
Claro está que dependiendo del tipo de negocio que se quiera montar en Colombia, las condiciones varían. Sin embargo, hay ciertos factores comunes que conviene conocer. Independientemente del monto, lo primero es registrar la inversión. “Y hay que llegar al país con una estructura de financiamiento. Los empresarios que arriben no pueden pedir crédito a todo el mundo, sino que deben estructurar la necesidad; a partir de allí se logra el resto”, advierte Hernández Galindo, socio principal del estudio jurídico Arciniegas & Villamizar.
Generalmente, los bancos no establecen direccionalidad de los recursos cuando autorizan los créditos, lo que significa que el empresario puede utilizarlos como mejor desee en su negocio.
Las instituciones de segundo piso que otorgan créditos comerciales son: Bancoldex (para exportaciones e importaciones), Finagro (para el agro colombiano) y Findeter (créditos para entidades territoriales, como los municipios). En todos los casos, los inversionistas requieren fuentes de recursos en Colombia, es decir no alcanza con llevar la inversión, sino generar ingresos allí. Las condiciones de otorgamiento de los créditos tienen especiales ventajas en este momento, llegando a líneas de 12 ó 15 años, con tasas de intereses con topes y, según la actividad, varios años de gracia.
“El leasing es un buen sistema de financiamiento para empresarios, sobre todo para gastos operativos o compra de maquinaria, con la posibilidad de que se financie 100% de los bienes”, aconseja Hernández Galindo. Y explica que “muchas de las modalidades de leasing están exoneradas de impuestos, o con deducciones especiales de hasta 40% durante el primer año de la operación de la empresa en Colombia”.
Ismael Arciniegas Largacha, también socio principal de dicho estudio, señala que existen los más diversos descuentos tributarios para la inversión, especialmente en el sector agrícola y en el hotelero (en este último caso, las inversiones tienen una exención de 30 años del ISR, lo que –dicho lisa y llanamente- es prácticamente un regalo). Además, se han establecido zonas francas, con nula tributación, que generan una ventaja competitiva adicional.
Colombia ha ampliado el número de países a los que no exige visa y ha flexibilizado los requisitos para obtener la visa de negocios (la cual se otorga por 4 años), la visa temporal empresarial (por 5 años) y la visa residente inversionista (por tiempo indefinido).
Cabe aclarar que el venezolano no necesita visa para visitar Colombia, pero sí quienes harán actividades permanentes en el vecino país. “Un consejo – dice Arciniegas- es mejor solicitar la visa desde el exterior, y los documentos para el trámite se evacuan rápidamente”.
El gobierno colombiano no ha establecido prioridades para las inversiones extranjeras según el rubro, sin embargo se tiende a privilegiar a aquellas inversiones productivas que ayuden a combatir el desempleo.
Desde Venezuela, las mayores inversiones que llegan a Colombia pertenecen a las áreas del petróleo, metalurgia y plástico, sin contar el numeroso capital humano y tecnológico que ha emigrado. Varias empresas locales están establecidas allí desde hace años, entre ellas Polar, Farmatodo, Locatel y algunas del sector construcción, las cuales han ido expandiéndose. Locatel, por ejemplo, tiene una tienda en Medellín, otra en Cali y planifica la apertura de 8 más para el próximo año. Todo es cuestión de averiguar más, analizar y animarse… para quien pueda.
|
|
LAST_UPDATED2 |
|
Pintacasa: solución decorativa llena de colores |
|
|
|
|
Escrito por Redacción DINERO
|
|
Miércoles 13 de Enero de 2010 16:19 |
|
Con un crecimiento de 40% en los últimos años y expectativas de expansión en los mercados nacionales e internacionales, PintaCasa espera ser la solución de pinturas para el mercado venezolano y posicionarse como la principal marca del país
Con una trayectoria de 40 años en el mercado y 10 años como modelo de franquicias, la empresa PintaCasa brinda sus servicios de asesoramiento y recomendación de técnicas de decoración a distintos tipos de clientes. Dentro de las tiendas se puede encontrar pinturas decorativas para el hogar, pinturas de mantenimiento industrial, de madera, automotriz; al igual que accesorios para pintar y productos de alta calidad destinados a la impermeabilización.
La franquicia PintaCasa se ha establecido en el mercado nacional a través de un modelo de negocio basado en los aportes ofrecidos por la institución internacional POPAI-The Global Association for Marketing at Retail; empresa que se especializa en desarrollar programas de mercadeo eficientes en el mundo de las franquicias. Los resultados se han visto reflejados en el crecimiento de 40% durante los últimos años.
Para David Betancourt, gerente Comercial de PintaCasa, el éxito obtenido en el país se debe a que, desde su creación, este esquema de tiendas especializadas en pinturas se ha adaptado tanto a los nuevos conceptos de sus locales, como a las necesidades del consumidor de Venezuela y de otras naciones americanas. Asimismo, considera que “nuestro cliente es nuestro principal protagonista”, como parte de los valores diferenciadores que se ejecutan en PintaCasa.
Sin embargo, Betancourt indica que la principal clave, que favorece a la obtención de metas por parte de PintaCasa, es el hecho de que cubre una importante necesidad dentro del mercado de pinturas. “De acuerdo con algunos estudios realizados por la empresa, el consumo de pinturas en el país responde a un gran ciclo, que se asocia con dos principales factores: beneficios económicos como utilidades y aguinaldos en los que el venezolano recibe un ingreso adicional y hace mantenimiento a sus edificaciones. Además de la cultura de la iglesia católica, que motiva a decorar el hogar para recibir con buen pié el nuevo año”.
Otros de los aspectos que propicia el éxito de esta franquicia son los diferentes mensajes con los que se ha posicionado la marca. Los más significativos son: PintaCasa, la franquicia con proyección a futuro y Tu independencia financiera tiene nombre: PintaCasa. “Estos slogans han obtenido muy buenos resultados, ya que -en una economía como la actual- cualquier individuo está interesado en tener un negocio que genere independencia económica y crecimiento a futuro”, aclara Betancourt.
Pintando al país
Actualmente, la franquicia PintaCasa cuenta con más de 50 tiendas en todo el territorio nacional; principalmente en las ciudades de Caracas, Valencia, Maracay, Maracaibo, Barquisimeto, Mérida, Porlamar, Puerto La Cruz, Barcelona, Ciudad Ojeda, entre otros. De igual manera, ha establecido locales en otros países como Colombia y Panamá.
Estas franquicias requieren de un espacio mínimo de 80 metros cuadrados para su construcción; los cuales albergarían a las áreas de atención para contratistas, preparadores de pinturas sin costo, estanterías con colecciones temáticas adaptadas a cada cluster de consumidor; así como un cómodo estacionamiento.
El proceso de crecimiento se ha dado bajo los establecimientos de la franquicia donde se presenta como la única marca de franquicias de pinturas que no exige a los franquiciados derechos de entrada; los inventarios de la tienda son entregados a consignación; las franquicias reciben apoyo en las estrategias de mercadeo, instalación de avisos internos y externos para identificar las tiendas; así como un entrenamiento constante en los procedimientos operativos y gerenciales a nivel nacional.
Asimismo, tiene el menor porcentaje de pago de regalías en el mercado que oscila entre 3,3% y 4,5 %, dependiendo del crecimiento de las tiendas; es decir, mientras el crecimiento sea mayor, menor será el pago de regalías. Sumado a que los franquiciados sólo deberán cancelar entre 2% y 3% de regalía de las ganancias obtenidas mensualmente y obtendrán el retorno de la inversión entre 18 y 24 meses.
Los beneficios
Betancourt, gerente Comercial de PintaCasa, enfatiza que la mejor razón para invertir en PintaCasa es tener la posibilidad de iniciar un negocio propio, guiados de la mano de un grupo de profesionales que ha desarrollado un modelo eficiente de franquicia, con planes de capacitación que convierten al franquiciado en empresario, con asesoría constante en mercadeo, y la fortaleza comercial de un negocio donde el franquiciado puede esperar que su inversión retorne de forma multiplicada.
En cuanto a su crecimiento, PintaCasa espera seguir expandiéndose a lo largo del mapa nacional e inclusive explorar en el mercado internacional al inaugurar tiendas en países como Costa Rica, Guatemala y Las Antillas. Así como también, consolidar su imagen y posición entre los clientes y consumidores, de forma que la marca esté asociada como la mejor opción en tiendas de pintura en Venezuela. Además reforzará su página web como un nuevo esquema comercial, en la cual se puede cotizar en línea y tener acceso a un carrito de compras interactivo. Asimismo, buscará obtener la certificación de la norma ISO 9001 en el sistema de gestión de calidad. |
|
LAST_UPDATED2 |
|