Dinero 230: En Efectivo - P&G sigue apostando por el país

P&G sigue apostando por el país

Para apoyar la presencia en Venezuela, la empresa abrió las puertas de su Centro Latinoamericano de Innovación, repotencia su línea de pañales, y presentó al público venezolano su unidad de negocios: P&G Beuty

Belinda Calderón

Ciento setenta años de constituida, y la experticia ganada en este lapso en el tema del consumo masivo, le han valido a la empresa Procter & Gamble para mantenerse como una de las empresas lideres en la fabricación de productos para el cuidado personal, integrados a través de 600 marcas comercializadas a escala global y local.

Como parte de la reestructuración regional que adelanta esta multinacional, Venezuela seguirá siendo el centro generador de ideas, albergando por ahora las operaciones de la región andina, así como las actividades del Centro Latinoamericano de Innovación, ubicado en el Municipio Baruta del estado Miranda, desde el cual se atienden las necesidades de los consumidores de bajos recursos económicos de los mercados emergentes, afirmó Juan Carlos Ahmad, director de relaciones externas de la empresa.

Las nuevas transformaciones por las que atraviesa la organización, así como la celebración de un nuevo año de actividades en el mundo, han servido para que P&G Venezuela abra las puertas de este Centro, tan emblemático para las operaciones de la empresa en el país -donde está presente desde el año 1957-, y cuente sus logros.

Tecnología de punta. “La empresa tiene 27 centros de investigación a nivel mundial, distribuidos en 11 países en 4 continentes. Sin embargo, los únicos especializados en innovación para mercados de consumidores de bajos ingresos están ubicados en la ciudad de Beijing, en China, y en la capital venezolana, Caracas”, refiere Ahmad.

Durante sus 40 años de fundado, en este Centro se han desarrollado cientos de productos, miles de nuevas fórmulas, junto con la actualización de presentaciones, que por representar una respuesta a las necesidades del consumidor de bajos recursos, así como por su gran calidad, cuentan con reconocimiento mundial.

El Centro Latinoamericano de Innovación presta apoyo a 6 unidades de negocios específicas: cuidado de la belleza, cuidado de la salud, cuidado dental, cuidado del hogar, cuidado del bebé y cuidado femenino. Para llevar adelante esta función, se apoya en las Unidades Globales de soporte como empaque, analítica y microbiología, seguridad humana y de ambiente y aseguramiento de la Calidad e Higiene Industrial, de allí que en sus instalaciones se encuentren equipos especializados en todas las áreas del desarrollo de productos.

En nuestro país, la filosofía que rige al Centro de Innovación es el entendimiento profundo del consumidor de bajos recursos, que en Latinoamérica alcanza cerca del 70% de la población. Por ello, el personal que allí trabaja tiene como estímulo principal “el comprender quiénes son los consumidores de sus productos, cuáles son sus hábitos y necesidades, información que luego es convertida en soluciones y productos superiores, capaces de satisfacer sus requerimientos, gustos y preferencias”.

Debido a la importancia que este tema tiene para la empresa, la inversión anual destinada para la investigación y desarrollo de propuestas innovadoras a escala mundial asciende a dos mil millones de dólares, de los cuales más de un millón de dólares se invierte en el centro venezolano.

Desde la sede de Baruta se han desarrollado productos innovadores como Pampers Básico, Downy Libre Enjuague, Naturella, Ace Naturals Manzanilla, Vick Miel Jarabe, entre otros, los cuales están siendo fabricados y comercializados en otros países.

A Panamá

Las operaciones regionales de Procter & Gamble, estratégicamente centradas por la multinacional desde hace muchos años en Venezuela para atender las operaciones de este mercado, se marchan ahora a Panamá. Esta decisión forma parte de un proyecto formulado hace 10 años que busca instaurar un nuevo modelo de gestión descentralizado para América Latina con cuatro centros gerenciales, como respuesta al crecimiento que viene experimentando la corporación.

"La compañía ha triplicado su tamaño, tanto en términos de ventas como en las líneas de productos que ahora maneja. Esto se debe principalmente a las adquisiciones hechas, que incluyen líneas como Clairol, Wella y Gillette. Con estas dimensiones, ya no puedes mantener un negocio centralizado como se manejaba inicialmente”, dijeron a Dinero fuentes de la empresa.

El primer centro está ubicado en San José de Costa Rica, desde donde se maneja el área de servicios administrativos y de servicios de negocios. Otro de los centros tiene sede en Santiago de Chile, donde se manejan las operaciones de las líneas de bebé, salud y toallas sanitarias. Ahora se está abriendo un cuarto centro en Panamá, donde operará la línea de detergentes, así como la gerencia para América Central y Latinoamérica, mientras que Venezuela mantendrá la sede del Centro Latinoamericano de Innovación.

Las fuentes consultadas por DINERO señalan que la multinacional decidió dinamizar el cambio de operaciones, junto con la gerencia que la lidera, luego de analizar la situación de coyuntura que vive el país y evaluar, al mismo tiempo, las bondades que está ofreciendo y potenciando la nación panameña para la inversión. Por el momento, las plantas de producción ubicadas en Barquisimeto (detergentes) y en Guatire (pañales) propiedad de la corporación no serán cerradas ni trasladadas.

Sin embargo, para apoyar la presencia en Venezuela, -el tercer mercado en importancia en la región, luego de México y Brasil-, P&G presentó en enero la repotenciación de su línea de pañales, con el lanzamiento de New Baby y Active Baby, que aunque se importaran del mercado azteca vienen a apoyar la presencia de la marca Pampers, la cual según sus datos registra el 70% del mercado local. También presentó al público venezolano su unidad de negocios P&G Beuty, la cual opera a escala global y concentra la actividad estratégica de las marcas orientadas al cuidado de la belleza, como: Always, Pantene, Head & Shoulders, Wella, Gillette, Braun y la línea de perfumes Hugo Bosh.


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