Dinero 199: Consultores en riesgo de descapitalización

La crisis económica ha venido afectando a las empresas de consultoría venezolanas que, desde hace unos años, están creciendo a un ritmo inferior a la inflación, generando así la descapitalización progresiva de un sector que era considerado como de primera línea en el ámbito mundial.

Según Luis Eduardo Nouel, presidente de la Cámara Venezolana de Empresas Consultoras (Cavecon), esta situación es grave si se toma en cuenta que, en muchos casos, ni siquiera se están pagando los anticipos relacionados con el pago de los servicios, por lo que al final son las empresas de consultoría las que están financiando a sus clientes.

A su juicio, esta distorsión lleva al encarecimiento del capital y atenta contra la prestación de un mejor servicio por parte de los consultores, cuyo capital propio se consume al cubrir solamente sus costos momentáneos.

Nouel refiere que, de seguir esta situación, las empresas venezolanas no tendrán los recursos suficientes para efectuar actualizaciones tecnológicas, pagar certificaciones y obtener las licencias necesarias para ponerse a tono con los cambios que exige la globalización, con lo que no podrán competir en las mismas condiciones que las consultoras foráneas, que sí disponen de una estructura de costos que favorece su desarrollo como empresas.

Explica que otra de las distorsiones que afectan al sector se centra en aquellos clientes que, sin contar con suficientes criterios para seleccionar a una empresa adecuada, se dejan llevar únicamente por el precio más bajo, sin contar con factores importantes como la experiencia y la capacidad técnica que tienen los consultores.

Propuestas en la mesa. Para revertir el proceso de descapitalización que están sufriendo las empresas consultoras locales, Nouel ha planteado una serie de propuestas que buscan, entre otras cosas, un pago justo a las empresas que ofrecen este servicio sobre la base de un precio promedio de mercado.

Al respecto, se busca que las tarifas se determinen a partir de un verdadero proceso de negociación que apunte hacia la recuperación de los costos a largo plazo y hacia una relación ganar-ganar entre cliente y consultor. También propone la asignación de un porcentaje dentro del contrato de servicios, que se destine a la inversión y el desarrollo tecnológico del consultor.

Además se encuentra a favor de una revisión del marco jurídico vigente que rige la actividad de las empresas consultoras en el país, por lo que apoya la redacción y aprobación de una sola ley que norme esta materia.

El “pecado original”

Según Helio Amorín, secretario general de la Federación Panamericana de Consultores (Fepac), un precio bajo e irrisorio en el mercado de consultoría es el “pecado original” que ocasiona todos los problemas que vive el sector actualmente.

Por lo tanto, rechaza cualquier selección que se base únicamente en este factor, pues deja de lado indicadores importantes como las herramientas técnicas, la experiencia previa y el currículo del consultor. Tampoco está de acuerdo con colocar un precio límite superior que sea impracticable y que afecte tanto la ética como la calidad del servicio ofrecido.


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