Dinero 195: Competencia-e: TIPS

Herramienta de Marketing. La visualización a través de redes que proporciona SDS, permite a los usuarios, además, establecer patrones de compra, estudiando el comportamiento de los clientes cuando ingresan a una tienda: hacia dónde caminan, qué estanterías son las menos visitadas, disposición de la mercancía. Con la nueva forma de "ver" además de verificar la comisión de ilícitos, los propietarios de establecimientos comerciales pueden convertirse en "científicos del shopping".

Sony Ericsson V800 galardonado por la Asociación GSM. El teléfono celular con cámara V800 de Sony Ericsson recibió el premio al "Mejor Teléfono Móvil 3G" durante la noche de Premiación de la Asociación GSM 2005, en el Congreso Mundial 3GSM. Este es el segundo año consecutivo que Sony Ericsson se lleva a casa el premio por uno de sus productos. En 2004, el T610 fue el ganador de "Mejor móvil, terminal o dispositivo".

"Desde que lanzamos el V800 con Vodafone a finales de 2004, ha determinado las expectativas del consumidor y ha cambiado la visión de la industria acerca de la siguiente generación de comunicaciones móviles", comenta Jan Wäreby, VP ejecutivo y jefe de ventas y marketing de Sony Ericsson.

El V800 de Sony Ericsson fue llamado el primer teléfono móvil del mundo verdaderamente convergente, cuando fue anunciado en 2004. Puede acceder a servicios 3G en todo el mundo y se vende en Europa (como V800) y en Japón (como Vodafone 802SE). Diseñado para ofrecer un amplio rango de servicios sobre la red móvil de alta velocidad de Vodafone, el V800 ofrece una incomparable combinación de características en un estilizado y compacto teléfono. Éstas incluyen una cámara de 1,3 megapíxeles para tomar fotografías de alta calidad, una pantalla a color de alta resolución y facilidad para hacer llamadas con video.

NetUno incorpora Softswitch de Cisco Systems en Venezuela. El operador de comunicaciones NetUno instaló Softswitch BTS 10200 de Cisco Systems, como parte de la ejecución de una estrategia de migración de servicios que los llevará a la mejora de su red. Con la implementación de esta nueva plataforma de conmutación de voz que le aporta los beneficios de una red "paquetizada", NetUno se une al grupo de empresas venezolanas que ha decidido innovar y modernizarse tecnológicamente.

La iniciativa coloca a la multioperadora de servicios como la pionera en Venezuela en disfrutar las ventajas de Softswitch BTS 10200 de Cisco Systems. El Softswitch es un dispositivo de red que permite la conmutación de llamadas en una arquitectura abierta bajo los protocolos de voz sobre IP y que además se integra con los sistemas tradicionales de señalización.

Entre los grandes aportes que le brinda SoftSwitch BTS 10200 a NetUno, se encuentra la mejoría en el manejo de las comunicaciones de voz, tanto en tecnología tradicional (TDM) como en tecnología sobre las redes en protocolo de internet, lo que es conocido como voz sobre IP (VOIP).

La instalación de SoftSwitch BTS 10200 de Cisco representa para NetUno un gran paso, que los coloca como pioneros en Venezuela y Suramérica en la implementación de esta tecnología de avanzada, que posiciona a nuestro país a la vanguardia en cuanto a servicios de telecomunicaciones de nueva generación.

La búsqueda de una solución a los problemas de comunicación ligados al uso de una tecnología tradicional (TDM), los llevó a decidir migrar a una nueva plataforma tecnológica que contribuyera a mejorar la calidad de servicio a su unidad de negocio corporativa y residencial.

Para mediados de 2004, una tecnología de avanzada representada en la instalación de un switch que permitiera la conmutación de la voz, se vislumbraba en el futuro de la red de NetUno. Realizadas las respectivas evaluaciones a las distintas ofertas presentadas por los proveedores de soluciones, deciden la implementación de Softswitch BTS10200 de Cisco Systems, facilitando el hecho de contar ya en sus oficinas con parte de las soluciones de la empresa líder en redes de internet.

En la selección de SoftSwitch BTS 10200 de Cisco por parte de la empresa también contaron aspectos relacionados con el costo-beneficio de esta tecnología, así como las ventajas a futuro que aporta. El integrador de la solución fue Equant, durando tres meses el proceso.

Softswitch BTS 10200 de Cisco permite procesar toda la información para establecer una llamada, rutearla, mantenerla, registrarla y terminarla. Permite también manejar las comunicaciones de voz, tanto en tecnología tradicional como en tecnología sobre redes en protocolos de internet, manejar todo el tráfico de la telefonía y administrar de forma centralizada el servicio telefónico. Todo, representado en un ahorro significativo en operaciones telefónicas.

La Electricidad de Caracas lanza nueva página web. La Electricidad de Caracas ofrece a sus clientes, accionistas, inversionistas y público en general, la renovada página web de la empresa: www.laedc.com.ve, con nuevo diseño y estructura, donde pondrán obtener información las 24 horas del día.

Esta página es el resultado de un proyecto que empezó a desarrollarse hace seis meses de la mano de Cavallin Attias Sistemas --del Holding Ungravity--, y que está pensado y desarrollado para adaptarse a las características del mercado y de los clientes, ofreciendo contenidos actualizados y novedosos para todos los públicos de la EDC.Ramón Chávez Rosas, director de comunicación e imagen de La Electricidad de Caracas, informó que "La EDC desea ofrecer un espacio virtual con información útil acerca de la empresa; es por esto que la función de www.laedc.com.ve es proveer de un medio eficaz para realizar consultas, solicitudes y obtener información de nuestros servicios".

De ahora en adelante, todos aquellos que visiten la página podrán conseguir información relacionada con la organización, su historia, la seguridad en instalaciones eléctricas, los programas de responsabilidad social, el precio de la acción, históricos de precios y estados financieros, entre otros interesantes tópicos de la organización.

Asimismo, les será posible obtener detalles acerca de las formas y lugares de pago, incluso las paradas programadas de servicio, consulta de saldo, cálculo de consumo, explicación de la factura y envío de trámites y solicitudes. De igual forma, próximamente todos los clientes podrán ver un histórico de su consumo, el estado de cuenta y el duplicado de la factura.

La integración permite desarrollar empresas competitivas. Oracle presentó en Caracas un seminario de integración en línea, con una estrategia que plantea la idea de cohesión entre bases de datos, aplicaciones e infraestructura tecnológica que pueda brindar a sus clientes la capacidad para tomar decisiones. El seminario contó con la presencia de dos de los ejecutivos de la empresa para el desarrollo de productos middleware: Amlan Debnath, vicepresidente del Grupo de Productos de Integración Middleware de Oracle, y Kartik Ramakrishnan, director de Gerencia de Productos de Plataforma Middleware.

Actualmente las empresas se encuentran evolucionando sus aplicaciones, pasando de un enfoque monolítico de sistemas cerrados, a un enfoque modular, de sistemas abiertos con interfaces muy definidas. Esta nueva arquitectura de aplicaciones, llamada Arquitectura Orientada al Servicio (SOA, por sus siglas en inglés), representa un cambio fundamental en la forma como las nuevas aplicaciones están siendo diseñadas y desarrolladas, y por la forma en la cual están siendo integrada con los sistemas y aplicaciones de negocios preexistentes.

La integración que Oracle provee se destaca en el mercado por su amplitud de funcionalidades. Oracle está especialmente capacitada para responder a los nuevos requerimientos del mercado, demostrando los beneficios tangibles de la Arquitectura Orientada al Servicio y llevando esa arquitectura a nuevos niveles a través del monitoreo de actividades del negocio accionadas por eventos. Mantener un nivel de competitividad en los ambientes actuales --siempre cambiantes--, es clave para cualquier negocio. Pero mantener una ventaja competitiva requiere innovación constante. Tradicionalmente, las organizaciones concentraban la mayor parte de su energía creativa en la innovación de nuevos productos u ofertas de servicio.

Sin embargo, muchas organizaciones están innovando cada vez más al crear procesos de negocios únicos. La habilidad de la infraestructura TI para adaptarse rápidamente, se convierte en un elemento crítico para el éxito del negocio completo. Las organizaciones necesitan una infraestructura TI que trabaje de manera transparente para entregar una serie de servicios ágil, eficiente y altamente adaptable, para que los procesos de negocios puedan ser creados, desplegados y optimizados con poca inversión y el mínimo valor de tiempo.

Transfiere tu saldo: solidaridad digital. Ya está disponible el nuevo servicio "Transfiere tu saldo", de la operadora de telefonía celular Movilnet, a través del cual los clientes activos de la cartera prepago pueden abonar desde mil y hasta 50 mil bolívares diarios a la cuenta de cualquier otro suscriptor de la misma cartera. El tope mensual es de 500 mil bolívares y la operación es sumamente sencilla. Sólo deben enviarse dos mensajes de texto con un costo de Bs. 100 más IVA cada uno, al número 873.

Los requisitos para transferir son: disponer de una cuenta prepago activa con clave para buzón de mensajes, poseer una cuenta de correo electrónico y afiliarse al servicio – de manera gratuita – a través de la página www.movilnet.com.ve, en la sección Atención en línea. Para recibir transferencias no es necesario afiliarse. Una vez completada la afiliación, el emisor debe enviar un primer mensaje con la clave de su buzón de voz, espacio, el número al que desea transferir saldo, espacio, y el monto de dinero a abonar. Recibirá un mensaje de respuesta en el cual se le solicitará confirmar la transacción. Si desea hacerlo debe responder con una "S", y con una "N" en el caso contrario. Finalmente, tanto emisor como receptor recibirán un mensaje con detalles de la operación: saldo anterior, saldo transferido, nuevo saldo, fecha y hora, y número de la transacción. El servicio está incluido dentro los 220 millones de dólares que la compañía planea invertir durante este año. Desde octubre de 2004 el servicio fue sometido a una prueba piloto sobre un universo de 25 mil usuarios. El curso ofreció herramientas clave para el proceso de ventas

IDC revela estudios sobre tendencias en la gestión de documentos. Un estudio llevado a cabo en Estados Unidos por IDC, empresa consultora y de investigación de tecnología, señala que las empresas que prestan atención a la gestión de documentos y de la información están en mejores condiciones a la hora de reducir costos, responder más rápidamente a las condiciones cambiantes del mercado e incrementar sus ingresos.

El estudio lleva por nombre Las corporaciones desvían su atención hacia el manejo de la información: el rol de los documentos en los procesos de negocios altamente efectivos, y fue aplicado a 550 ejecutivos de empresas con más de 500 empleados. La investigación ha arrojado algunos hallazgos clave:

Casi dos tercios de los entrevistados disponen de iniciativas que apuntan a reducir el costo total de la gestión de documentos. En promedio, los entrevistados señalaron que esperan lograr una reducción de 20% en los costos.
Mientras que los "gerentes del conocimiento" dedican 20% de su día a buscar información en documentos, no logran encontrar lo que están buscando en 50% de ese tiempo.
66% de los entrevistados estuvo de acuerdo en que el manejo efectivo de documentos mejora el servicio al cliente.
Más de la mitad de la información que las compañías comparten o envían a sus clientes se lleva a cabo en papel. No obstante, más de 60% de los entrevistados no ha tenido éxito en integrar documentos impresos en su flujo de trabajo digital.

Asimismo, fueron obtenidas algunas conclusiones de la encuesta:

Aunque el papel continúa jugando un rol esencial en los negocios, empresas líderes en incremento de los ingresos cuentan con muchos más procesos digitalizados (49%), que aquellas que registran un aumento promedio en sus ingresos (30%).
Los obstáculos para acceder a la información incluyen formatos de archivo o contenido incongruente (27%), desafíos en la búsqueda/recuperación (22%) y crecientes restricciones regulatorias (17%).
Los entrevistados corroboraron la importancia de contar con una estrategia de gestión de documentos que aborde la información estructurada -como formularios o facturas- y también la no estructurada -e-mails, documentos en Word o internet.
Alrededor de 40% de las corporaciones indicó que la función que desempeñan los CIO y gerentes de sistemas es muy importante para impulsar cambios en el proceso documental dentro de la empresa.

Motorola continúa revolución en el diseño de celulares. La empresa de telefonía móvil presentó en el Congreso Mundial de 3GSM en Cannes, Francia, tres nuevos productos que destacan la esencia de diseño de la marca: el Motorola PEBL V6, la edición especial del RAZR V3 en color negro y el SLVR V8.

Los productos reflejan dos imponentes siluetas, una redondeada y una estilizada; ambas se encuentran en el centro de la filosofía de diseño de Motorola. Los distintivos perfiles han sido diseñados para dar a los productos carácter y personalidad.

Jim Wicks, vicepresidente de Diseño de la Experiencia del Consumidor en Motorola declaró que "las siluetas de los dos productos están diseñadas para atraer tanto emocional como racionalmente a los consumidores".

Después del éxito del RAZR V3, estas formas distintivas continúan siendo la base de la estrategia de diseño de Motorola, así como de su portafolio de productos en continuo avance.

El Motorola PEBL V6 es elegante, gracias a su forma redondeada y suave. Este diseño único con tapa tiene un mecanismo de apertura que permite a los usuarios abrir y usar el teléfono con una sola mano. Además, tiene un terminado metálico altamente pulido. Además posee tecnología inalámbrica integrada Bluetooth®, una memoria de 5MB y una cámara VGA

Por otra parte, el SLVR V8, un modelo candy bar (sin tapa) delgado como una navaja que pesa sólo 85 gramos, posee una cámara VGA, conectividad Bluetooth®, un reproductor de audio digital, y la tecnología de intercambio de datos de alta velocidad EDGE. Una amplia pantalla TFT de 176 x 220 pixeles y 262 mil colores que permite ver fotografías y videos de la mejor calidad, para posteriormente guardarlos y extraerlos con una tarjeta de memoria trans Flash. El SLVR V8 es el producto ancla de una nueva serie de SLVRs que serán presentados próximamente. Además de estos nuevos modelos, Motorola presentó un RAZR V3 edición especial en color negro. El teléfono fue ofrecido a los nominados para la ceremonia anual de Premios de la Academia tanto en actuación como en dirección, y llegará a las tiendas en todo el mundo muy pronto.

Novell fortalece canales para la comercialización de Linux. Novell, junto con la empresa Afina, llevaron a cabo recientemente el curso de Vendedor Certificado de Linux (CLS – Certified Linux Salesperson), una exitosa jornada de entrenamiento en el área de ventas que reunió a representantes de importantes empresas venezolanas proveedoras de soluciones de infraestructura de redes y desarrolladores de aplicaciones, interesados en ofrecer las soluciones Linux de Novell.

"Este entrenamiento forma parte de una estrategia local de fortalecimiento de nuestros canales de distribución, a través del cual estamos ofreciendo formalmente herramientas prácticas para comercializar las soluciones Novell basadas en Linux. Dado el respaldo y el interés que ha despertado esta iniciativa, continuaremos llevándola a cabo ampliando aún más su contenido hacia los aspectos técnicos", destacó Yanet Fernández, gerente de Canales y Mercadeo de Novell Venezuela.

Por su parte, Vanessa Meza, representante de la empresa Afina, el mayorista de valor agregado que distribuye a los canales venezolanos la gama de productos Novell, destacó el interés que están mostrando numerosas empresas por incorporar productos Linux en sus procesos de trabajo. "El incremento en la demanda de servicios asociados a la plataforma Linux, tales como consultoría, entrenamiento, integración, soporte y desarrollo de aplicaciones, ha hecho que el canal se prepare para atender profesionalmente este tipo de requerimientos. Ya hoy en día muchas empresas de tecnología incluyen a Linux en sus portafolios, por lo tanto un canal preparado es fundamental para darle respuestas satisfactorias al mercado", expresó Meza.

Unisys propone soluciones para disminuir fraude en la banca . Esta empresa de tecnología e informática, da pautas a las entidades bancarias para evitar pérdidas por fraude electrónico, pues este es uno de los delitos más comunes que afectan a las instituciones financieras. Sólo en Estados Unidos las pérdidas ascendieron a U$33 billones en el último año, y las pérdidas anuales en tarjetas de crédito de rondan los U$50 billones.

Mientras que las instituciones financieras invierten recursos substanciales en herramientas de seguridad para evitar el robo de identidad de sus clientes, estos sistemas para detectar fraudes muchas veces resultan inocuos para combatir las redes de crimen organizado.

Por ello, expertos de Unisys Corporation, recomiendan cinco actividades para lograr mayor seguridad de la identidad de los usuarios:

Implementar tecnología más sofisticada que el usual PIN, como son la encripción de datos y el monitoreo activo de redes
Crear un departamento de monitoreo de estafas
Implementar políticas de identidad y acceso
Capacitación a los empleados en herramientas de seguridad
Integración de la información en todos los canales de la institución.

Unisys propone además el trabajo conjunto de todos los departamentos en una entidad financiera, ya que funcionando de manera aislada aumenta el riesgo de ser atacados por este tipo de delitos, que ocasionan más daños a los bancos que cualquier otra actividad ilícita.

Digitel TIM ahora con GPRS en Roaming Internacional. Para Digitel TIM la comunicación no tiene límites; desde ahora, la tecnología GPRS en roaming internacional estará disponible para todos sus clientes (pre y post pago), a través del servicio Lléva-me, el cual permitirá disfrutar, de la oferta de entretenimiento, información, comunicación y personalización en cualquier destino.

Esta empresa de telefonía suscribió acuerdos de Roaming Internacional con 21 operadoras que utilizan la plataforma GPRS.

Según lo explica Roberto Quattrini, vicepresidente de Mercadeo de Digitel TIM, "el Roaming de Digitel TIM marca una diferencia importante en su contribución al negocio y al mercado local. El año pasado comenzamos a expandir nuestro servicio de datos inalámbricos y gracias al hecho que _ partes del mundo son GSM esta tecnología permite incorporar los servicios que utiliza en Venezuela a los destinos del mundo donde existan convenios con otras operadoras GSM. Ya hoy contamos con una cantidad importante de convenios relacionados con esta materia. Nuestro compromiso con la innovación nos permite ofrecer servicios de datos WAP, WEB y de valor agregado en cualquier lugar donde se encuentren nuestros clientes y directamente desde su propio teléfono, convirtiéndolo en ciudadano del mundo y siempre utilizando su mismo numero 412".

Con Lléva-me, los clientes de Digitel TIM pueden disfrutar de: navegación WAP y WEB; navegación WEB desde un Laptop o PC utilizando conexión con cable o inalámbrica a través de una conexión Bluetooth o Infrarrojo; recepción y envío de imágenes, fotos y correos electrónicos y TV Móvil a velocidades de hasta 115 Kbps.

Los clientes pueden disfrutar de GPRS en Roaming Internacional a través de un equipo móvil con capacidad para GPRS/EDGE y navegación WAP y WEB, o mediante el uso de una tarjeta PCMCIA conectada a un Laptop o equipo PDA, previamente configurados.


.	...