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Comunicación y conciencia social

La Corporación Cantv promueve las conductas asociadas a la vocación comunitaria participando en iniciativas sociales y ciudadanas en todo el territorio nacional

Cantv es la primera empresa de telecomunicaciones que funcionó en Venezuela, en sus inicios la telefonía básica fue uno de los servicios con mayor demanda. En la actualidad la gama de productos y servicios abarca desde interconexión y comunicaciones de larga distancia e internacional.

A partir de su privatización en 1991, ha experimentado una constante transformación para convertirse en una empresa competitiva, con variedad de productos y servicios, entre ellos: telefonía pública, telefonía celular, busca personas, centros de comunicación comunitaria, redes privadas, servicios de telefonía rural, transmisión de datos, servicios de directorios de información y distintos servicios de valor agregado.

En 1998, Cantv inició un “programa de transformación” que implicó en primera instancia, la orientación integral para satisfacer a los clientes en sus necesidades de telecomunicaciones. Esto a través de la comercialización de un extenso abanico de productos, gracias a las sinergías con todas las empresas de la Corporación, como lo son: Movilnet, Cantv.net y Caveguías.

Los cambios han sumido a Cantv en un proceso de integración con sus empresas asociadas. Movilnet, Cantv.net y Caveguías, forman un frente con la Corporación Cantv y ofrecen soluciones integrales a las necesidades de telecomunicaciones, sean estas comunicaciones inalámbricas, fijas, transmisiones de datos, internet o servicios de directorios telefónicos.

Gustavo Roosen, presidente de la Corporación Cantv y de Movilnet afirma que “las empresas juegan cada día más un rol activo en las sociedades en las que operan, generan empleo y riquezas para las comunidades, por esto ser buen vecino corporativo es un imperativo ético para garantizar los negocios a largo plazo”

Con referencia al tema de responsabilidad social indica “ hay muchas definiciones de responsabilidad social empresarial. Sin embargo, yo me inclinaría por aquella que la describe como la visión de negocios que incorpora el respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente”.

Fondo Social. El Fondo Social creado en 1997 enfoca la acción social hacia uno de los sectores más vulnerables de la sociedad: los niños y jóvenes que se encuentran en situación de riesgo social.

El fondo cuenta con recursos provenientes del 1% de la venta de las tarjetas telefónicas chip utilizadas en la telefonía pública, para ser destinado al apoyo financiero de organizaciones sin fines de lucro que realizan programas de atención y protección.

Desde su fundación hasta la fecha, el Fondo Social Cantv ha respaldado a 180 organizaciones civiles en todo el país, con una inversión total de 11.199 millones de bolívares.

Entre los logros del programa se cuentan: proyectos respaldados en todos los estados del país, la selección plural de las asociaciones y la variedad de situaciones de riesgo social atendidas.

En 2001, el fondo obtuvo el Premio de la Asociación Nacional de Anunciantes, ANDA, a la responsabilidad Social Empresarial, en su primera edición. Al ser reconocido como “el mejor programa en materia social emprendido por la empresa privada para el desarrollo y el mejoramiento de la comunidad”.

Según cifras ofrecidas por la Corporación Cantv, el seguimiento a las organizaciones que han recibido apoyo arroja las siguientes declaraciones:

--La empresa es la única que otorga financiamiento para el rubro de recursos humanos operativos y por lo tanto permite que las organizaciones continúen operando.

--El 30% de las organizaciones apoyadas nunca habían recibido financiamiento del sector privado.

--Otro 30% del total de estas organizaciones afirmaron que el donativo de la empresa ha sido el mayor aporte recibido.

--Para el 40% de las organizaciones receptoras el monto del aporte recibido representa una cantidad mayor al 50% de su presupuesto operativo anual.

En 2003 se entregaron 48 donaciones del Fondo Social Cantv por un monto que supera los dos mil millones de bolívares. Además la Corporación decidió aumentar el monto del aporte al incorporar a lo ya establecido, el 1% de lo facturado por la tarjeta Unica en teléfonos públicos y el 1% del tráfico de telefonía pública en los centros de comunicaciones.

Roosen indica que “los trabajadores y empleados pueden ser excelentes aliados de la empresa en iniciativas de voluntariado hacia la comunidad. En marzo de 2003, incorporamos el reconocimiento al desempeño de la vocación comunitaria de los empleados en programas internos de incentivo”.

Para el 2004, continúa con su aporte en organización, administración y aplicación de prácticas para afirmar la productividad y estimular la conciencia social de los empleados abriendo espacio a las iniciativas y a la participación en la actividad social.

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Ayuda a la medida

La Corporación Cantv posee diversas iniciativas dirigidas a distintos interlocutores: clientes, trabajadores, accionistas, proveedores y aliados. Manteniendo un conjunto de estrategias de contribución hacia la comunidad como lo son:

--Donación de inmuebles, mobiliario y equipos desincorporados.

--Asignación de espacios gratuitos publicitarios en las tarjetas telefónicas y en el directorio comercial, Páginas Amarillas de Caveguías.

--Patrocinio de eventos y publicaciones.

--Fondo Social para niños y jóvenes en situación de riesgo social.

Por otra parte, la empresa aporta conocimiento y experiencia en la carrera de Ingeniería de Telecomunicaciones de la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB) y en la maestría del mismo tema de la Universidad Metropolitana (UNIMET).

La contribución para la cultura se realiza desde hace cinco años consecutivos con el patrocinio del Salón Cantv Jóvenes con FIA que se realiza con la participación del Ateneo de Caracas, bajo un esquema de cooperación interinstitucional con la Feria Interamericana del Arte.

Diseño por: Alcides León - Kevin Rodríguez
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