Bigott promueve el trabajo y la interacción entre el gobierno, la sociedad, la empresa y sus empleados

CA. Cigarrera Bigott Sucs. nace el 7 de enero de 1921. Poco después de su fundación pasa a formar parte del Grupo Multinacional BAT Industries, el cual adquirió el 100% de sus acciones.

En 1996, el negocio tabacalero de BAT pasó a ser manejado en forma centralizada por la empresa British Tobacco (Holdings) Limited, con sede en Gran Bretaña. BAT es la segunda compañía tabacalera del mundo y cuenta con 15% de participación en el mercado mundial de cigarrillos.

En Venezuela, BAT tiene a través de Bigott participación del mercado de cigarrillos con sus marcas Belmont, Consul, Lucky Strike y Kent, comercializadas por la Distribuidora Bigott.

Responsabilidad y riesgo. “Es ampliamente conocido que los productos del tabaco son riesgosos. Esto genera controversia en cuanto a la posibilidad de que una empresa de tabaco pueda ser socialmente responsable. Sin embargo, para Bigott la responsabilidad social no está definida por el producto que fabrica o comercializa, sino por la forma en que se realizan estos porcesos”, así lo expresa a DINERO Eleonora Casado, gerente de Balance social de la compañía.

Casado afirma que “Bigott tiene a través de la responsabilidad social una herramienta valiosa para crear compromisos con la comunidad donde hace negocios u opera, apoyándose en un diálogo abierto que permite escuchar y responder a expectativas razonables de sus Grupos de Interés”.

La interacción permite a estos entes o Grupos de Interés encontrar puntos en común para establecer las bases, expresar sus expectativas, y satisfacerlas en lo posible.

Las expectativas que atenten contra el funcionamiento de la cigarrera son descartadas, sólo aquellas que están ligadas al negocio del cigarrillo y sus operaciones entran en consideración.

Para establecer la interacción entre los Grupos de Interés de la Industris Tabacalera, Bigott inicia en el año 2003 el proceso de Balance Social bajo los lineamiento globales de su casa matriz, British American Tobacco (BAT)

Los Grupos de Interés que pueden impactar o ser impactados por el logro de los objetivos comerciales de Bigott son: el gobierno central, instituciones gubernamentales, asociaciones de vecinos, proveedores, cosecheros de tabaco, consumidores, clientes, empleados, organizaciones no gubernamentales, medios de comunicación, entre otros.

El proceso de Balance Social da a conocer cuáles son los temas de mayor interés relacionados con la organización y comprende cuatro etapas:

1. Planificación inicial: donde la empresa realiza la preparación interna, establece el alcance del proceso, determina sus Grupos de Interés y los temas relevantes relacionados con la industria del cigarrillo.

2. Escucha: Se propicia un primer diálogo donde los representantes de la empresa escuchan las expectativas sobre los temas acordados.

3. Decisión: Se alinean valores, políticas y prácticas de la compañía con las expectativas y se diseñan planes de acción que se plantean en una segunda discusión.

4. Respuesta: en un segundo diálogo la empresa establece compromisos a través de indicadores objetivos, que deben ser verificables y medibles. Finalmente todas las etapas del proceso se recogen en el Reporte de Balance Social para garantizar que la información sea transparente y de conocimiento público.

Todo con medida. Bigott posee planes de autorregulación en varias áreas. Uno de ellos es el programa “18 y punto”, nace en el año 2000, fomenta la prohibición de venta de cigarrillos a menores de edad.

Para este programa Bigott trabaja en alianza con Consecomercio y la Tabacalera Nacional. Con el fin de que el mensaje llegue a mayor cantidad de personas se difunde por radio, afiches y calcomanías, además se prohibe la entrada de menores de 18 años a eventos patrocinados por las marcas.

Convivencia en armonía, es uno más de los proyectos de la cigarrera, tiene como objetivo delimitar las zonas de fumadores y no fumadores y así respetar las preferencias de ambos. Promueve la creación de espacios destinados para fumadores dentro de restaurantes, hoteles, empresas, entre otros. Algunas de las compañías que han aplicado la medida son el Banco de Venezuela y Procter & Gamble.

La Autorregulación publicitaria se viene aplicando desde hace aproximadamente cuatro años por iniciativa propia, con esta medida Bigott ha disminuido la difusión de sus marcas en cines, también se han eliminado vallas en zonas aledañas a los colegios.

Manos a la obra. Otra de los proyectos de responsabilidad social que ejecuta Bigott es el voluntariado. Esta es una iniciativa que comienza en el año 2001, en el área de Ventas de la Cigarrera Bigott. Por ser el departamento que mayor contacto mantiene con la calle, la gente y las necesidades de las distintas zonas que atienden los vendedores.

La idea en principio era llevar a cabo el programa Reconstrucción de escuelas. Un año después en el 2002, se pone en práctica un proyecto que involucra a todos los trabajadores de la Cigarrera Bigott, bajo el lema de “Voluntarios por Venezuela”

Desde su fundación el proyecto de voluntariado ha sido reconocido como un aporte importante para miles de niños venezolanos que requieren del apoyo privado para acceder a una mejor educación y mejorar su nivel de vida.

Para decidir cuál será la escuela a reconstruir se estudian las condiciones y necesidades de las mismas.

“Voluntarios por Venezuela” trabaja principalmente en obras de reconstrucción de escuelas en comunidades de bajos recursos, los empleados aplican su esfuerzo para realizar trabajos de pintura, albañilería, plomería, carpintería, electricidad, en jornadas de ocho horas de trabajo.

Los voluntarios brindan su tiempo y sus ganas y Bigott aporta los materiales, herramientas, desarrolla la logística de transporte y refrigerios para los participantes.

Otra parte de este proyecto incluye la donación de libros para dotar la biblioteca de la institución beneficiada.

Voluntarios por Venezuela ha beneficiado 18 escuelas en todo el país, cuenta con más de 500 integrantes y 60% de los voluntarios han repetido la experiencia.

	.
.	Fundación Bigott Creada en 1963, es una institución privada dedicada a preservar y difundir los valores patrimoniales de la cultura tradicional con programas de fomento y desarrollo de la cultura en todos los aspectos. Dirige sus acciones a mostrar y divulgar expresiones y contenidos de las tradiciones venezolanas. La fundación busca ser un modelo de integración cultural teniendo como punto de referencia la idiosincracia nacional. Los Talleres de cultura Popular, publicaciones, libros, calendarios y revistas apuntan hacia el análisis, la reflexión y el registro de la cultura popular tradicional.