Grinta (Grupo Integrado de Tecnología Avanzada) es el proveedor de sistemas integrados de seguridad (principalmente identificación y control de acceso) de clientes de la talla del Banco Central de Venezuela, Pdvsa, el proyecto Sincor, Refinería Isla (Curazao), el grupo Polar, Bayer, Banco Mercantil, La Electricidad de Caracas, etc. Cantv y Telcel también han sido clientes.

“Nos dirigimos principalmente al high-end market, proyectos muy caros y un número pequeño de empresas, y a la escala inmediatamente inferior, proyectos no tan caros y un mayor número de empresas”, explica su presidente, Maximiliano Conte, quien luego agrega que en Venezuela, por razones culturales, normalmente a la base de esta pirámide (compuesta por el mayor número de empresas, pero de menores dimensiones y con proyectos muy pequeños) no le interesaba la seguridad.

Sin embargo, en los últimos 3 meses (mayo, junio y julio) las solicitudes por parte de empresas pequeñas y particulares se han incrementado en 400%. “A algunas de ellas nos vemos obligados a rechazarlas. A un conjunto residencial que nos llame y nos pida un sistema de alarma le podremos ofrecer mucha ingeniería, pero si llega otra empresa de un par de muchachos que compran los equipos de seguridad en cualquier mayorista y lo instalan, obviamente cobran menos. Algunas de esas llamadas las atendemos a través de distribuidores menores, adiestrados por nosotros para ofrecer nuestros estándares”, argumenta Conte.

El corazón del concepto de Grinta es, como su nombre indica, ofrecer servicios de valor agregado por medio de la integración de sistemas. Para ello utilizan lo más moderno de la tecnología mundial en su campo. De acuerdo con Conte, “una prueba tangible de esa integración de sistemas es que el gerente de una empresa puede recibir en su teléfono celular, en su buscapersonas, en el computador de su casa o en su computador portátil, el aviso de que hay una alarma o una emergencia, en tiempo real”.

Conte describe el proceso de instalación de sus sistemas: “Cuando un cliente nos plantea que tiene una necesidad en seguridad, se hace un análisis completo de sus requerimientos y su funcionamiento. Conforme a toda esa información, se plantea una solución que no tiene por qué implicar necesariamente 300 cámaras y 800 lectoras”.

Hacia la biometría. El sistema más difundido de Grinta es el de tecnología de proximidad, debido a que “es el estándar industrial de facto, porque es prácticamente imposible duplicar una tarjeta de proximidad. Una tarjeta de banda magnética es muy fácil de duplicar. Con unos 20 mil bolívares en materiales se puede leer una tarjeta magnética y duplicar su código. Esta tecnología se ha vuelto muy poco confiable. La de proximidad sigue siendo altamente confiable, de bajo mantenimiento”.

El experto habla del futuro de su negocio: “La tecnología ha permitido que las lectoras de huellas digitales se hayan popularizado. El problema es que no permite un flujo rápido de personas”. Este tipo de dispositivos es lo que se conoce como biometría. Según Conte, en el futuro cercano vamos al reconocimiento visual, en el que un sistema toma una foto del patrón facial y luego él reconoce al individuo aunque use lentes, peluca, haga muecas, o se cubra hasta 75% del rostro. Es un sistema inteligente, que reconoce varios ángulos, etc.

Nuevas oportunidades, nuevos vicios

Obviamente, sí hemos recibido el impacto de la inseguridad. A nosotros nos están llamando en este momento empresas, oficinas, conjuntos residenciales, que buscan desesperadamente un sistema de seguridad”, contesta Conte cuando se le pregunta acerca de la situación actual del mercado.

El segmento se ha atomizado. “El mercado tiene que cuidarse mucho, tiene que fijarse en las referencias y la infraestructura que ofrezca cualquier empresa de servicios de seguridad. Es fundamental que el cliente exija conocer quién es su proveedor. El mercado tiende a irse por aspectos cuantitativos, cuánto cuesta con éste y cuánto cuesta con el otro. Es importante que se evalúe qué es lo que está detrás de la empresa, qué capacidad de respuesta, de servicio, de inventario tie