Abel Calvo

El Grupo Editorial Producto (GEP) se ha caracterizado por estar a la vanguardia informativa en lo que a nuevas tendencias y modelos de negocios se refiere. Es por ello que la revista DINERO ha sido pionera en el apoyo a las franquicias como formato de negocios desde hace más de cinco años.

Gracias a esa visión, el GEP, en alianza con el Grupo Comunicaciones Técnicas, decidió crear un evento que no solo mostrara lo que estaba sucediendo en el mundo de las franquicias, sino que además sirviera para darle un mayor impulso al modelo.
Es así como nace Expofranquicias en 1999, la primera exposición de su clase en el país, organizada por estas dos compañías y con el auspicio de la recién creada Cámara Venezolana de Franquicias. Hoy por hoy, la exposición es el evento de franquicias más importante del subcontinente.

La idea era realizar una feria dirigida básicamente a personas naturales que quisieran adquirir una franquicia y a empresas que quisieran acceder al sistema de franquicias como alternativa de expansión de su negocio.

Para ello, había que lograr reunir a las franquicias más importantes, tanto nacionales como internacionales, para que los visitantes tuvieran la posibilidad de entablar contacto directo con sus representantes; por otra parte, había que convocar a expertos en temas relacionados con el sistema, para que expusieran su visión y experiencia. Por último, se debía agrupar empresas proveedoras de servicio, tecnología, financiamiento, consultoría y apoyo en general a empresas franquiciantes.
En fin, se trataba de realizar un evento de gran alcance y trascendencia, donde los interesados pudieran conocer todo acerca de franquicias, que no quedara ninguna pregunta o inquietud sin ser resuelta por parte de los visitantes. Los resultados saltan a la vista.

Curva ascendente. Entre el 15 y el 18 de abril de 1999 se reunieron en el Centro Internacional de Exposiciones de Caracas, en la Universidad Metropolitana, 61 expositores y 10 mil visitantes en un espacio de 700 metros cuadrados, en la primera edición de Expofranquicias. Se realizaron dos seminarios, a los cuales asistieron 112 personas, y la cifra de contactos de negocios concretados superó los 2.500. 92% de los expositores cumplieron sus objetivos, así como 77% de los visitantes.
Un año después, Expofranquicias 2000 superó todas las expectativas de los organizadores. Las cifras de crecimiento, junto con los resultados positivos obtenidos por expositores y visitantes (reflejados en los altos volúmenes de contactos y negocios cerrados), evidenciaron la consolidación definitiva de la exposición como la más importante en su clase.

Realizada entre el 24 y el 27 de febrero, Expofranquicias 2000 reunió a 95 expositores en un área de 1.100 metros cuadrados y casi 15 mil visitantes. El tiempo dedicado a conferencias se duplicó, así como la asistencia (290 personas). El cumplimiento de los objetivos se incrementó hasta 95% por parte de los expositores y hasta 82% en lo que a visitantes respecta.

En vista del rotundo éxito de las dos primeras ediciones, en Expofranquicias 2001 los organizadores decidieron botar la casa por la ventana, con 140 expositores en 1.400 metros cuadrados, dos días de conferencias con invitados de lujo y más de 20 mil visitantes.

Wendy's, Cinnarolls, Chip-a-Cookie, Yogen Früz, Quick Press, Cantv y Technokids son solo algunas de las empresas asiduas a la exposición, además de firmas consultoras especializadas en la materia (como Tormo & Asociados, Front Consulting y Barbadillo & Asociados), e instituciones bancarias con programas de financiamiento para proyectos de franquicia (Fondo Común, Unibanca y Banco Venezolano de Crédito). Este año se incluye la presencia de un pabellón oficial de España.
Todo el equipo periodístico de DINERO estará presente durante toda la realización de Expofranquicias 2001, con la única misión de garantizar una cobertura total del evento y una actualización permanente de los pormenores y detalles de las exposiciones y conferencias.
Expositores y visitantes contarán con un newsletter que registrará las incidencias más importantes en torno a la feria, emitido diariamente y distribuido tanto en papel como en la página web de DINERO y vía e-mail. Paralelamente, la exposición será transmitida en vivo por radio (Capital y RCR) y televisión.

Programa de conferencias de Expofranquicias 2001

Conferencia I (viernes 16)
Dirigida a empresarios que quieran abrir su negocio a franquicias

Conferencista: Eduardo Abadía, gerente general de las Asociación Española de Franquicias.
Tema: ¿Por qué entrar en un sistema de franquicias?
Contenido:

• Ventajas que ofrece el sistema de franquicias
  
• Aspectos generales del contrato de franquicias
  
• Definición del perfil del franquiciado
  
• Control de gestión
  
• Manejo de personal
  
• Manejo de la imagen
  
• Manejo del marketing
  

Conferencista: Thaimy Márquez, directora general del Servicio Autónomo de Propiedad Industrial (Sapi) de Venezuela.
Tema: La importancia de la marca en el sistema de franquicias.
Contenido:

• Legislación vigente en derecho marcario
  
• Solicitud de marca
  
• Clases de registro
  
• La decisión 486 de la Comunidad Andina de Naciones
  
• Diseño industrial
  
• Cómo reaccionar ante el uso indebido de una marca
  

Conferencista: Carlos Bartolomé, experto en marketing relacional, socio director de Bartolomé & Asociados (Argentina).
Tema: Cómo maximizar la fidelidad del cliente.
Contenido:

• La trilogía franquiciante-franquiciado-cliente
  
• La imagen del producto o servicio
  
• El cuidado de la imagen en manuales operativos
  
• Relaciones con el cliente
  
• ¿De quién son los clientes, del franquiciante o del franquiciado?
  
• Evaluación de servicio
  

Conferencista: Alcides León, gerente de nuevos medios del Grupo Editorial Producto.
Tema: Internet al servicio de las franquicias.
Contenido:

• El mundo de la internet
  
• Estadísticas en Venezuela
  
• Principales sites vinculados a franquicias
  
• Cómo buscar personal en la red
  

Conferencia II (sábado 17)
Dirigida a emprendedores que deseen adquirir una franquicia

Conferencista: Juan Manuel Gallastegui, experto internacional en franquicias, socio director de Gallastegui Armella & Asociados (México).
Tema: Ventajas del sistema de franquicias.
Contenido:

• Tipos de franquicia
  
• El contrato de franquicias en líneas generales
  
• Cómo escoger una franquicia
  
• Las ventajas del sistema de franquicias versus un emprendimiento independiente
  
• El adiestramiento en el know-how de un negocio como factor de éxito
  

Conferencista: Juan Manuel Raffalli, experto venezolano en franquicias, socio del escritorio Anzola Raffalli Rodríguez.
Tema: El contrato de franquicias al desnudo.
Contenido:

• Marco legal
  
• Principales elementos del contrato de franquicia
  
• Obligaciones y derechos del franquiciado
  
• Obligaciones del franquiciador
  
• Cláusulas de especial atención
  
• El finiquito del contrato
  
• Arbitraje
  

Conferencista: Arnold José Moreno, director de la Cámara Venezolana de Centros Comerciales, ex presidente de la Cámara Inmobiliaria.
Tema: El punto de ventas como factor de éxito.
Contenido:

• Descripción de la situación del mercado inmobiliario
  
• Ventajas de los centros comerciales
  
• Características que debe reunir un buen punto de ventas
  
• Ordenanzas y otros
  

Conferencista: Randy Clifton (invitado internacional).
Tema: La operación de una franquicia en el día a día.
Contenido:

• El manejo de los recursos humanos
  
• Controles básicos que debe aplicar el franquiciado
  
• Indicadores de gestión
  
• El uso de la tecnología para controlar el negocio
  
• Las relaciones con el franquiciador y otros proveedores
  
• Los primeros 100 días al frente de un negocio
  
  

Diseño por: Alcides León - Kevin Rodríguez
DINERO es una publicación del Grupo Editorial Producto
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