La revista de negocios de Venezuela

15 de mayo al 15 de junio, 2.000

1er Ranking de servicios bancarios

La firma Insotev realizó durante los meses de marzo y abril del 2000 una encuesta para evaluar la calidad de los servicios brindados a los clientes de los bancos con 10 o más sucursales en la ciudad de Caracas (17 en total). Para realizar este sondeo exclusivo, elaborado para la revista DINERO, fueron seleccionados 486 clientes titulares de los 17 bancos del sistema financiero (Provincial, Mercantil, Unión, Caracas, Venezuela, Corp Banca, Banesco, Venezolano de Crédito, Federal, Caribe, Exterior, Industrial, República, Interbank, Canarias, Caroní y Plaza).

La encuesta estuvo segmentada en 48 preguntas que evaluaban los principales servicios ofrecidos por la banca: cuentas corrientes y de ahorros, tarjetas de débito y crédito, transferencias, cajeros automáticos y cuentas de nóminas, percepción sobre costo y rapidez en la emisión de los instrumentos de captación y tarjetas (débito y crédito), la atención prestada en taquilla por los cajeros recibidores-pagadores, apertura de cuentas, envío de estados de cuenta y otras correspondencias, etc.

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Servicios
Hágase la luz...a gas

Hilos de energía de gas metano se expandirán en forma de 5 mil kilómetros de tuberías por el territorio nacional hasta hacer posible en 15 años que 88 de cada 100 venezolanos puedan utilizar gas metano en sus domicilios, comercios o industrias, una vez que Pdvsa Gas e inversores privados, nacionales e internacionales, ejecuten los 19 millones de dólares (cifra de AVPG) destinados para el Plan Maestro de desarrollo del gas

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Indicadores del año 2000

AÑO 2000 Intereses sobre prestaciones sociales
IPC
Tasas de interes
Bs por Dólar
Intereses de mora
% Indice general Activas Pasivas Compra Venta
Enero 23.76% 1.688% 184.6539 29.15% 18.37% 651.15 654.25 32.15%
Febrero 22.10% 0.404% 185.4000 28.97% 15.23% 657.51 658.51 31.97%
Marzo 19.78% 0.863% 187.0000 25.14% 14.41% 665.11 666.11 28.14%
Abril 20.49% 1.658% 190.1000 25.98% 14.99% 671.01 672.01 28.98%

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