Potencie sus ventas con Internet   El comercio electrónico cada día cobra más vigencia a nivel mundial, estableciendo nuevas maneras de mercadear productos y cerrar transacciones. Los empresarios locales se preparan para enfrentar el difícil reto de ofrecer bienes y servicios a internautas nacionales e internacionales. Crece la ofertade servicios de asesoría, diseño y mantenimiento de páginas web que ofrecen soluciones diseñadas a la medidade sus requerimientos. Tiendas y centros comerciales virtuales abren sus "puertas" en Venezuela para captar la atención de numerosos consumidores.
		Hacia una economía digital A la medida de cada cliente Garantías en la red Entre tiendas y centros comerciales

Bajo la óptica del comercio electrónico, internet representa una excelente oportunidad para las pequeñas y medianas empresas que deseen complementar sus ventas tradicionales con la creación de un establecimiento virtual en el cual pueden tener la posibilidad de salir de sus ámbitos locales para ofrecer sus productos en todo el mundo.

El enorme potencial que encierra la red en materia de negociaciones en línea se refleja en un estudio realizado por Jupiter Communications, una firma de investigación especializada en nuevas tecnologías interactivas, que revela que 22 por ciento de los usuarios de internet ha efectuado compras en línea, gastando un promedio de 740 dólares al año.

En la investigación también se menciona que los ingresos generados por el comercio electrónico en todo el mundo se incrementarán a tal punto que el total de ventas anuales ascenderá de 1,2 millardos de dólares para el año 2000 a 186 millardos de dólares para el año 2005.

Las expectativas son aún mejores para empresas y comercios pertenecientes a la comunidad hispanoparlante, la cual ­según datos de euromarketing.com­ actualmente cuenta con más de 14 millones de internautas ubicados en Latinoamérica, España y la comunidad hispana en Estados Unidos.

Aunque los hispanoparlantes se ubican en segundo lugar en relación con el número de internautas a nivel mundial, apenas ocupan el quinto lugar en cuanto a total de sitios existentes en la red. Tal situación se traduce en necesidades de información y de contenido que a su vez representan la mejor garantía para un desarrollo explosivo de los mercados digitales en los países de la región.

El caso venezolano no escapa a estas tendencias, pues el mercado nacional de internet viene creciendo a buen paso y hoy existen alrededor de 600 mil usuarios de la red (entre suscriptores al servicio y personas conectadas a redes académicas y corporativas). Los expertos indican que esta cifra pudiera superar la barrera del millón de internautas para el próximo año.

En relación con el comercio electrónico, algunos empresarios locales vienen incursionando en este campo tanto con la creación de tiendas virtuales que acercan sus productos al consumidor final (modalidad business to consumers) como con soluciones diseñadas para facilitar las relaciones entre sus distribuidores y proveedores (business to business).

A esto hay que agregar el desarrollo de varios proyectos de centros comerciales virtuales y propuestas sobre normativas específicas que brinden piso legal a esta forma de negociación en el país.

Todo ello revela un boom que está a punto de estallar. Sólo basta observar un estudio de la empresa IDC donde se señala que 50 por ciento de las empresas venezolanas ya han adquirido soluciones y software que están relacionados de alguna manera con el comercio electrónico. Y es que cuando el río suena...

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