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Los telecajeros ya forman parte de la vida cotidiana de millones de venezolanos que acuden a sus servicios para realizar operaciones bancarias; sin embargo, son muchas las quejas y denuncias que suscitan las operaciones de estas máquinas por parte de los tarjetahabientes.
Durante el primer cuatrimestre de este año fueron estafados por esta vía alrededor de 90 millones de bolívares, lo que ha llevado a los fabricantes y operadores mundiales de telecajeros a visitar Venezuela para estudiar el fenómeno y trazar correctivos en sus modelos futuros.
De hecho, las nuevas máquinas que han llegado al país tienen un diseño diferente en la boquilla receptora de tarjetas que solamente tienen el espacio necesario en la ranura para la introducción de la tarjeta magnética. Otro tipo de cajero que ha dado buenos resultados se basa en lectores para banda magnética bajo la tecnología DIP o Swipe, donde la tarjeta entra y sale, o simplemente se desliza, lo que evita que quede atrapada por mala operación del telecajero, ignorancia por parte del usuario o algún mecanismo de estafa (pega en la ranura interna).
La revista DINERO, luego de un amplio sondeo con funcionarios de la PTJ, asesores de seguridad bancaria y operadores financieros, compiló una guía para que el usuario sepa protegerse para evitar la estafa.
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